Il Comune di Carmagnola scende in campo per colmare il divario digitale che ancora separa una parte della cittadinanza dai servizi della pubblica amministrazione. Con un progetto che punta tutto sulla relazione umana e sull’accompagnamento personalizzato, l’amministrazione cerca di trasformare Spid, Carta d’Identità Elettronica e piattaforme di pagamento online da ostacoli quotidiani a strumenti familiari, soprattutto per chi finora li ha guardati con diffidenza o semplice disorientamento.
Nei locali comunali prenderà forma un nuovo sportello fisico di prossimità, pensato per chi ha bisogno di una guida concreta nell’affrontare il mondo digitale della pubblica amministrazione. L’obiettivo dichiarato dal Comune è duplice: da un lato rafforzare le competenze informatiche dei cittadini, dall’altro rendere i servizi online realmente accessibili anche a chi, per età, condizione sociale o semplice mancanza di dimestichezza, rischia di restare escluso dalla transizione digitale. Il presidio non si limiterà a fornire informazioni generiche, ma offrirà assistenza pratica e personalizzata su strumenti ormai imprescindibili come l’identità digitale, la navigazione nei portali pubblici e i sistemi di pagamento elettronico verso gli enti, in un’ottica di formazione continua e non episodica.
Per dare vita a questo progetto, il Comune di Carmagnola ha pubblicato una manifestazione d’interesse rivolta a enti e associazioni del Terzo Settore, invitandoli a proporsi come partner per una gestione condivisa del servizio. Non si tratta di un semplice affidamento, ma di un percorso di co-progettazione in cui l’amministrazione intende costruire insieme ai soggetti selezionati le modalità operative più efficaci per rispondere ai bisogni reali del territorio. L’avviso rappresenta quindi una fase istruttoria cruciale, destinata a individuare l’interlocutore giusto con cui calibrare tempi, modalità e contenuti degli interventi. La convenzione che ne scaturirà avrà una durata indicativa dal novembre 2026 al 31 dicembre 2027, con la possibilità di un’ulteriore proroga annuale qualora i risultati confermino la validità dell’iniziativa.
